Resposta: Estimado huésped, sentimos leer su comentario y nos gustaría aclarar algunas cosas. En la web mostramos las fotos y la finalidad es que resulten bonitas pero mostrando lo que ofrecemos. Efectivamente los huéspedes pueden entrar y salir cuando quieran, para eso se deja una llave de acceso, nos parece importante que puedan tener independencia y nunca ha sido un problema. Los productos de limpieza, dependiendo del apartamento están bajo el fregadero o en un armario de limpieza y todos tienen sus productos. En cuanto a la cama, precio extra por mascota y otros detalles, los puede encontrar en las descripciones antes de reservar y en la confirmación, cosa que tal y como dijeron no hicieron. La ducha será revisada y pedimos disculpas si la limpieza no estuvo a la altura, lo tendremos en cuenta para mejorar. Un saludo.