Veure condicions de reserva
CONDICIONS DE RESERVA - S.C.R. El Sistema Centralitzat de Reserves facilitarà la seva reserva i la confirmació d'aquesta sempre que els requisits siguin complerts en la seva totalitat. Les reserves efectuades seran confirmades pel propietari de l'establiment, es considerarà com pre-reserva fins a aquesta confirmació. El sistema Centralitzat estableix una comunicació bilateral entre l'usuari i el propietari de l'establiment regulat pel Decret 120/1998 de el 6 d'octubre, d'Ordenació de l'Allotjament Turístic en el Mitjà Rural, de la Conselleria de Medi Ambient, Urbanisme i Turisme, reformat per Decret 4/2000 de 25 de Febrer., establint els diferents drets i deures. sobre ordenació de preus, reserves i serveis complementaris. La prereserva té un termini de vigència de tres dies comptats a partir de la data en què es fa la petició de plaça. Un cop ingressada la quantitat en concepte de bestreta passa directament a ser reserva, oferint als l'usuari un número d'identificació (Localitzador) que li permetrà entrar directament en la seva reserva, per modificar-la o anul·lar-la. En cas de no complir aquest requisit de pagament de bestreta la prereserva desapareix alliberant amb això l'habitació o habitacions per a nous clients. Avançament Quan es procedeixi a efectuar una reserva de plaça en un allotjament rural haurà de ser ingressat el percentatge indicat pel propietari de l'import total de l'estada reservada. Un cop rebuda la quantitat corresponent a l'avançament, el propietari ha de comunicar a el client la confirmació de la reserva especificant els següents conceptes: dia d'entrada i sortida, nombre de places reservades, nombre d'habitacions i preu total, així com el règim aplicable en el cas de la possible cancel·lació.
Anul·lacions En tot moment l'usuari podrà desistir dels serveis contractats tenint dret a la devolució de les quantitats que hagués abonat i indemnitzant a l'establiment pel que fa a les quanties que a continuació s'indiquen: La quantia de les indemnitzacions serà el resultant d'aplicar els següents percentatges a l'import de la bestreta exigit.
- 5% si l'anul·lació es fa amb més de 30 dies d'antelació.
- 40% si l'anul·lació es fa 30 o menys dies i més de 15.
- 60% si l'anul·lació es fa amb 15 o menys dies i més de 7.
- 100% quan ho faci amb 7 o menys dies d'antelació.
Confirmació de Reserva.
Un cop complerts els requisits de bestreta la seva reserva es mantindrà fins a les 20 hores del dia que en la seva reserva apareix com a data d'arribada. Si l'arribada de el client no es produeix i no hi ha cap comunicació per a la seva confirmació per qualsevol mitjà (telèfon, email, fax) a partir de les 20:00 hores el propietari podrà disposar de l'habitació o habitacions reservades. El Sistema Centralitzat de reserves, dóna la possibilitat de reservar online i offline podent en algun cas ocasionar overbooking, en aquest cas donarà prioritat a les reserves procedents de el bloc de gestió. Passant la reserva d'el client en línia a Llista d'espera. Tarifes Les tarifes aplicades marcaran les condicions particulars de reserva de cadascuna d'elles. disponibilitat d'habitacions Quedarà subjecta a la necessitats d'allotjament complet, sense que això causi cap molèstia a client. Protecció de dades: Respectant el que estableix la Llei Orgànica de Regulació d'el tractament automatitzat de dades de caràcter personal (LORTAD), les dades que introdueixi durant el procés de reserva seran incorporades a un fitxer automatitzat la titularitat correspon a propietari de l'Allotjament reservat. Les seves dades seran utilitzades i tractades amb fins de gestió i promoció pel Allotjament, havent establert les mesures oportunes per protegir la seva confidencialitat. Es reconeixen expressament els drets d'accés, modificació i cancel·lació sobre les dades de caràcter personal emmagatzemats. Per a exercitar aquests drets, pot dirigir-se a l'Allotjament medien correu electrònic o comunicació telefònica.