Condiciones de reserva
- AQUESTES CONDICIONS DE RESERVA NO SÒN VÀLIDES PER A PROMOCIONS AMB TARIFES NO REEMBOLSABLES, QUE COM INDICA EL NOM ES PAGA AL MOMENT EL TOTAL I NO PERMET ANUL.LACIONS, ENCARA QUE SEMPRE INTENTEM VALORAR CADA CAS. ACCEPTEM CANVIS DE DATA MAXIM 15 DIES ABANS DE L'ENTRADA, PASSADA AQUESTA DATA, CONTACTEU-NOS.
CONDICIONS DE RESERVA AMB TARIFA NORMAL:
- Les Reserves no seran efectives fins que ens posem en contacte amb vosaltres via telèfon o e- mail a no sigui es pagui amb tpv que queda confirmada automaticament.
- La lliure disponibilitat al calendari d"ocupació NO implica que sempre hi hagi lloc. Moltes reserves es fan per telèfon i no sempre ho podem actulitzar al moment.
- Per a que la reserva sigui efectiva, s'haurà de dipositar una paga i senyal del 30% de l"import total de l'estada en un termini de 24 hores, sino la reserva es cancel.la automaticament.
- En cas d'haver fet la paga i senyal, i s'anul.la la reserva amb mes de 8 dies d'antel.lació es retornarà l'import pagat, pasada aquesta data en cas d"anul·lació es valorarà cada cas i es podrà guardar la reserva maxim un any. Es podrà cambiar de dia en el cas de no poder venir els dies sol·licitats si l'anul·lació es fa amb al menys 8 dies d"antel·lació. En cas de cambi de temporada, s"haurà d"abonar la diferència de preu.
- Tots els hostes allotjats al Complex, tenen l'OBLIGACIÓ de portar el DNI els majors de 14 anys. De no ser així, ens reservem el dret d"admisió de les persones indocumentades.
- El Client té l'obligació d"informar de l'hora d'arribada com a molt tard un dia abans de l"entrada. Si per qualsevol motiu no s"entra a l"hora estipulada, el client té l"obligació d"avisar-nos per concretar l'hora. En cas de no estar informats convenientment, no ens fem responsables si despres us heu d'esperar sense poder entrar al Complex.
- A l'entrada al Complex, és obligat entregar una tarja de crèdit com a garantia a la casa rural., la qual no es farà cap carrec a no sigui que les cases no estiguin en les mateixes condicions en que les heu trobades.
- Informar SEMPRE si porteu animals de companyia. No excloem per pes ni per raça pero si restringim el número d'animals a 3 pero sota petició es valora cada cas.
- Els clients que desitgin bressol l"hauran de sol·licitar prèviament. No garantitzem que hi hagi disponibilitat en el moment de fer la reserva.
- Les cases venen equipades amb un joc de llençols per llit i una tovallola de bany per persona. En cas d"haver de cambiar els llençols o tovalloles, el suplement serà de 10 eur. per cada cas.
- El nombre d"hostes allotjats serà el mateix que el de la reserva. Si no és així tenim el dret d'admisió i de possible denúncia per incompliment de la normativa.
-No s'acceptaran a grups on els seus integrants siguin tots menors de 23 anys
- No s'accepten convidats al complex.
- L' allotjament disposa d"internet gratuït. En el cas de no funcionar correctament, no ens fem responsables, però intentarem solucionar el problema el més aviat possible.
- No disposem de llenya per la xemeneia i la barbacoa s"ha d"usar amb carbonet, estem a parc natural xarxa natura 2000.
- Hem creat un protocol de neteja i desinfecció que serà aplicable a totes les reserves a partir del 29 de maig 2020, aquest protocol i normes especifiques les podreu consultar en un cartell a l"arribada a la casa rural. Si algú vol tenir més informació ens el pot sol.licitar i us el farem arribar via e.mail o whatsapp