- Para el bloqueo de las fechas de la reserva es necesario el pago del 50% de la tarifa (alojamiento y ecotasa) además de la presentación de la documentación (imagen del DNI, por las 2 caras, o pasaporte) como mínimo de la persona a cuyo nombre se hace la reserva. Si puede ser de todos los alojados se agradece. Es necesario indicar exactamente cuántos alojados habrá. En el caso de que sean menores de 16 años también la edad.

- Antes de la entrada es necesario el pago del 50% restante de la tarifa y la documentación del resto de los alojados.

- Los niños mayores de 2 años computan y se paga plaza por ellos como un adulto. Para los menores por favor avisen si desean que les pongamos cuna y trona.

- Cancelación: El viajero que cancele con un mínimo de 14 día(s) de antelación al registro de entrada, recibirá el 100 % del importe que ha pagado. El viajero que cancele entre 7 y 14 días de antelación al registro de entrada, recibirá el 50 % del importe. En caso contrario, no se emitirá ningún reembolso.

- Horario de llegada entre las 17:00 y las 20:00h. Según nuestra experiencia y si no hay retrasos de avión ni barco: en caso que lleguen a Mallorca antes de las 17,00h llegarán a tiempo al check-in sin problemas. En temporada alta normalmente los huéspedes tardan un mínimo de 2,15h desde que aterrizan hasta que llegan a la casa (recoger maletas, alquilar coche, parar a comprar algo, el camino...) Si desean llegar entre las 20:00 y las 10:00h cobraremos 120€ por este servicio extra. Entre las 10:00 y las 17:00h facilitaremos la llegada en los casos que nos sea posible. En temporada alta, no suele ser posible.


- La ecotasa. Es un impuesto turístico a los viajeros que recaudamos en nombre del Gobierno Balear. El importe en temporada alta (1 mayo/ 31 octubre) es de 2€ por día y persona para mayores de 16, los primeros 9 días, tras ellos se cobra la mitad. En temporada baja (1 noviembre/31 de abril) 0,5€ por día y persona. Los residentes en las Baleares deben pagar igualmente esta tasa.Será cobrada a través de un requerimiento de pago online. (http://www.illessostenibles.travel/es/impuesto-turismo-sostenible/informacion-util-recaudadores)

- Otra de nuestras obligaciones como anfitriones es hacer el registro de viajeros para la Guardia Civil.

- No se admiten fiestas ni eventos. En caso de invitados improvisados deben notificarlo por escrito a la propiedad, deberán pagar las noches y ecotasa pertinentes.

- No mascotas.

- Mantener siempre cerrada con la combinación la barrera del camino de acceso a la propiedad. Cerradas con pestillo las barreras de las casas, la zona barbacoa y la de la piscina. (Para los huéspedes de "Ca Sa Madona" también cerrar con llave la entrada al clastra (el patio cerrado). Por favor cierren la puerta del jardín y las persianas de la casa por la noche y cuando no estén en la casa)

- Prohibido fumar en el interior de la casa. En la terraza encontrarán un cenicero por si se aloja algún fumador. La propiedad es muy grande por favor recojan sus colillas.

- Prohibido encender fuego fuera de los lugares para ello construidos.

- Acceso libre a la piscina 24h y relaciones respetuosas con el resto de usuarios.

- La "clastra" (el patio) es un espacio común en la finca, como si fuera la plaza de un pequeño pueblo. Tengan en cuenta que no es la terraza privada de "Ca Sa Madona".

- Por favor no usen el mobiliario de interior como mobiliario de exterior. En el jardín y la zona de barbacoa y piscina encontrarán mobiliario exterior suficiente para disfrutar del espacio.

- La lavandería se encuentra en "la clastra" casas principales. El precio de la lavadora es 3€ incluido detergente y suavizante. Por favor avisen por whatsapp cuando la quieran usar para organizarnos. Para tender lo podrán hacer en el tendedero de la lavandería, en la despensa de la casa o en la terraza para ese uso.

- El calentador de agua de la casa es 80L.

- Tengan en cuenta que es una casa antigua: la presión del agua es correcta aunque no muy potente. Y el tanque de algunos wc se llena despacio.

- Respeten las zonas limitadas a los huéspedes, se encuentran señalizadas.

- Por favor tiren la basura separada según los contenedores que están en la casa. Junto a ellos verán las indicaciones de cómo clasificar la basura en este municipio. Como el resto de casas alejadas de los núcleos urbanos, no disponemos de servicio de recogida de basura en nuestra zona, por lo que facilitamos los horarios y dirección del "Punt Verd" (Centro de reciclaje de Alaró) donde se pueden depositar las basuras en su horario de apertura. Por favor téngalos en cuenta antes de ir al punto de reciclaje.
Lunes a viernes: 07:00h-10:00h i de 17:00h-20:00h.
Sábados: 09:00h-14:00h.
Domingos: 09:00h-13:00h.
En cuanto a la basura orgánica (sólo vegetal), la usamos para hacer compost para el jardín y alimentar las gallinas. Si quieren cooperar con nosotros les indicaremos donde tirarla.

- El agua que tenemos es buena pero aconsejamos, por precaución, comprar agua mineral para beber durante la estancia.

- Aconsejamos disponer de coche durante la estancia. Aunque las casas se encuentren en la misma "Ruta de la Pedra en Sec". Les será imprescindible para hacer la compra o hacer turismo hacia la costa.

- Las playas más cercanas se encuentran a unos 38 min. en coche. Es una de las consecuencias de alejarse de las zonas más concurridas en temporada alta.